Ningún cliente perdido mientras el equipo tiene las manos en el motor.
Cuando un cliente llama y nadie puede soltar el coche para contestar, o escribe después del cierre, ¿cuánto tarda la respuesta?
Muchas veces es ahí donde se pierden citas y presupuestos sin que nadie lo note. Pruébalo: haz de cliente y mira cómo llega la respuesta en segundos.
Taller Ejemplo
Todavía sin movimientos. Pulsa Llamar en el móvil.
Demostración con datos de ejemplo
Un día normal. ¿Cuántas de estas te pasan?
Ninguno de estos fallos aparece en ningún sitio: nadie se queja, la persona simplemente no vuelve. Marca las que reconoces.
Marca las situaciones que reconoces en tu negocio.
Situaciones de ejemplo, para ayudar a reconocer dónde se pierden contactos.
Cuatro pasos, y ninguno depende de que alguien se acuerde
El contacto se queda sin atender
El teléfono suena en hora punta o llega un mensaje después del cierre.
La respuesta sale sola
En segundos, la persona recibe un SMS o una respuesta por WhatsApp, con tu nombre y tu enlace.
La persona reserva
Elige el horario en el enlace que ya usas hoy. Si no reserva, queda en la lista para que el equipo le devuelva la llamada.
Recibes el resumen de la semana
Cuántos contactos se perdieron, cuántos mensajes salieron y cuántas citas volvieron.
Haz la cuenta con tus números
Mueve los tres valores. El resultado es una estimación tuya, no una promesa nuestra.
1871 €
al mes que hoy se queda en el teléfono sonando
Estimación: contactos por semana × 4,33 semanas × porcentaje que reserva × valor medio. En el piloto medimos el número real.
El mismo modelo sirve para otros negocios
Donde hay un teléfono que suena y poca gente para atender, el problema es el mismo. Solo cambian las palabras.
Piloto de 30 días
Lo montamos contigo, con las herramientas que ya usas. Al final tienes números para decidir.
- Puesta en marcha en una o dos semanas
- Mantienes tu número de teléfono y el enlace de reservas que ya tienes
- Resumen semanal con contactos perdidos, mensajes enviados y citas
- A los 30 días decides si sigues, con los resultados delante
Pide el piloto o resuelve una duda
Respondemos el mismo día laborable, por WhatsApp o por teléfono.
Preguntas que nos hacen
¿Tengo que cambiar de número de teléfono?
No. Tu número se mantiene. Solo se desvían las llamadas que nadie atiende, y ese desvío es el que dispara el mensaje.
¿Y si la persona no tiene WhatsApp?
La respuesta a una llamada perdida va por SMS, que llega a cualquier móvil. WhatsApp se usa con quien ya te escribe por ahí.
¿Mi equipo tiene que aprender un programa nuevo?
No. Los mensajes salen solos y el equipo recibe una lista sencilla de a quién falta contactar. El resumen semanal llega por correo o WhatsApp.
¿Esto cumple el RGPD?
El mensaje solo se envía a quien contactó con tu negocio, en respuesta a ese contacto, e incluye la forma de no recibir más. Antes de empezar definimos contigo qué datos se guardan y durante cuánto tiempo.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Una o dos semanas. En la primera conversación vemos cómo atiendes hoy, después escribimos contigo los mensajes y lo probamos con tu propio móvil antes de activarlo.
¿Esto sustituye a la recepcionista?
No. El equipo sigue atendiendo como hoy. El sistema solo se ocupa de lo que se queda sin atender: la llamada en hora punta, el mensaje después del cierre, el presupuesto que nadie volvió a seguir.
¿La persona nota que el mensaje es automático?
El mensaje va en nombre de tu negocio, con el texto que apruebes, y no finge ser una persona. Dice que no se pudo atender y da el enlace para reservar. Para quien llamó, es mejor que quedarse sin respuesta.
¿Y si no tengo reservas online?
Funciona igual. En lugar del enlace de reservas, el mensaje pregunta el mejor horario para devolver la llamada, y el equipo recibe la lista de a quién falta contactar.
¿Funciona con mi teléfono o mi centralita?
En la mayoría de los casos, sí. Usa el desvío de llamadas no atendidas, que existe en los móviles y en casi todas las centralitas. Confirmamos tu caso en la primera conversación, antes de cualquier compromiso.
¿Me quedo atado a un contrato?
No. Empiezas con un piloto de 30 días y al final decides, con los números delante, si quieres seguir.
¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen de llamadas y de los canales que quieras conectar. Te decimos el precio en la primera conversación, antes de cualquier compromiso.