Hora de ponta na receção
A rececionista está com um paciente ao balcão e o telefone toca. Quem ligou recebe a mensagem antes de ligar à clínica seguinte.
Nenhum paciente perdido por uma chamada que ninguém atendeu.
Quando a receção não consegue atender, quem ligou recebe em segundos uma mensagem com o link para marcar. Fora de horas, o WhatsApp responde sozinho. Experimente: faça de paciente.
Clínica Exemplo
O que a equipa vêClínica Exemplo
Ainda sem movimentos. Carregue em Ligar no telemóvel.
Demonstração com dados de exemplo
Quatro passos, nenhum deles depende de alguém se lembrar
O contacto fica por atender
O telefone toca em hora de ponta ou chega uma mensagem depois do fecho.
A resposta sai sozinha
Em segundos, a pessoa recebe uma SMS ou uma resposta no WhatsApp, com o seu nome e o seu link.
A pessoa marca
Escolhe o horário no link que já usa hoje. Se não marcar, fica na lista para a equipa ligar de volta.
Recebe o resumo da semana
Quantos contactos se perderam, quantas mensagens saíram e quantas marcações voltaram.
Onde é que os contactos se perdem
Depois do fecho
Às dez da noite alguém escreve a pedir consulta. Recebe resposta e link na hora, e de manhã a marcação já está feita.
Orçamentos por fechar
O plano de tratamento foi entregue e ninguém voltou a falar. Um lembrete sai na data combinada, sem depender da memória de ninguém.
Faça a conta com os seus números
Mexa nos três valores. O resultado é uma estimativa sua, não uma promessa nossa.
1169 €
por mês que hoje fica no telefone a tocar
Estimativa: contactos por semana × 4,33 semanas × percentagem que marca × valor médio. No piloto medimos o número real.
O mesmo modelo serve outros negócios
Onde há telefone a tocar e pouca gente para atender, o problema é igual. Só mudam as palavras.
Piloto de 30 dias
Montamos tudo consigo, com as ferramentas que já usa. No fim tem números para decidir.
- Montagem em uma a duas semanas
- Mantém o seu número de telefone e o link de marcação que já tem
- Resumo semanal com contactos perdidos, mensagens enviadas e marcações
- Ao fim de 30 dias decide se continua, com os resultados à frente
Peça o piloto ou tire uma dúvida
Respondemos no mesmo dia útil, por WhatsApp ou por chamada.
Perguntas que nos fazem
Tenho de mudar de número de telefone?
Não. O seu número mantém-se. Só as chamadas que ninguém atende são reencaminhadas, e é esse reencaminhamento que dispara a mensagem.
E se a pessoa não tiver WhatsApp?
A resposta a uma chamada perdida segue por SMS, que chega a qualquer telemóvel. O WhatsApp é usado para quem já lhe escreve por lá.
A minha equipa tem de aprender um programa novo?
Não. As mensagens saem sozinhas e a equipa recebe uma lista simples de quem falta contactar. O resumo semanal chega por email ou WhatsApp.
Isto cumpre o RGPD?
A mensagem só é enviada a quem contactou o seu negócio, em resposta a esse contacto, e inclui a forma de não receber mais. Antes de arrancar definimos consigo que dados ficam guardados e por quanto tempo.
Quanto custa?
Depende do volume de chamadas e dos canais que quiser ligar. Dizemos-lhe o valor na primeira conversa, antes de qualquer compromisso.